Oggi scrivo per esasperazione e per segnalare un problema che credo appartenga ai più sperando di dare a questo problema ancora più risalto: la gestione della mensa scolastica tramite il sito urbi e Pagopa. Siamo passati da un disservizio online di circa tre mesi che non permetteva di pagare online, intasando la biblioteca e facendo perdere tempo inutile, dovendo recarsi più volte alla stessa biblioteca.
Come se non avessimo già abbastanza da fare e da correre... Poi c’è la questione della disdetta pasto, da fare il giorno prima o entro le 9. Oggi mercoledì 16/11 con un temporale disumano ho deciso, come molte altre mamme, di non mandare mia figlia a scuola, ma non ho potuto disdire il pasto perché fino alle 9 il sito era fuori servizio e il telefono biblioteca intasato; chiamo alle 11,29 mi dicono che potevano disdire loro fino alle 10,45 (notizia mai pervenuta a noi comuni mortali).
Uno strazio, non solo per i 3,30 € di un pasto per bambini pagato carissimo, a questo punto se posso chiedere un Iban per fare beneficenza alla mensa incaricata e a coloro che gestiscono questo sito che risulta obsoleto, sia a coloro che non hanno conoscenze informatiche adeguate per utilizzarlo sia per chi le ha, ma trova continui disservizi. Alla fine mi chiedo ma quanto è agevole questa gestione anche per il Comune? Quanto dispendio di risorse! Cordialmente.
Del Monaco Chiara
Mamma di un’alunna dell’infanzia plesso Don Diana
